Comment se positionner visuellement et verbalement en tant qu’Assistante Virtuelle professionnelle ?
“Il faut que je fasse plus pro.”
Si tu es (ou veux devenir) Assistante Virtuelle, il y a de grandes chances que cette phrase te soit déjà passée par la tête.
Une fois.
Deux fois.
Ou… tous les jours 😅
Mais quand on creuse un peu, une vraie question apparaît :
👉🏼 Ça veut dire quoi, exactement, « faire pro » ?
Parler plus sérieusement ?
Changer ton “ton” naturel ?
Avoir un visuel ultra clean, une charte parfaite, un discours bien lisse ?
Spoiler alert : ce n’est pas ça.
Être perçue comme une Assistante Virtuelle professionnelle ne consiste pas à jouer un rôle, ni à te transformer en quelqu’un que tu n’es pas.
Et ce n’est clairement pas une question de perfection ou d’apparence.
En réalité, ce qui fait la différence — celle que les clients ressentent immédiatement — c’est autre chose :
la cohérence.
La cohérence entre :
qui tu es vraiment,
ce que tu montres (visuellement),
la façon dont tu t’exprimes,
et ce que tu proposes concrètement comme services.
Quand tout est aligné, inutile d’en faire trop.
Tu inspires confiance. Naturellement.
Dans cet article, on va donc parler de :
positionnement visuel (sans se déguiser),
positionnement verbal (sans devenir corporate),
posture professionnelle (sans se trahir),
et de comment dégager une image “pro” sans te forcer.
L’objectif n’est pas de te lisser.
Mais de t’aider à être perçue comme une Assistante Virtuelle fiable, crédible et agréable à travailler… en restant pleinement toi-même ✨
Être perçue comme une Assistante Virtuelle professionnelle : de quoi parle-t-on vraiment ?
Quand on dit “être professionnelle”, beaucoup imaginent tout de suite un truc un peu rigide.
Presque froid.
Une image très lisse.
Un ton ultra sérieux.
Zéro place pour l’hésitation ou la spontanéité.
👉🏼 Heureusement, ce n’est pas ça.
Dans la vraie vie — celle des collaborations qui durent et se passent bien — être perçue comme professionnelle, c’est surtout être vue comme quelqu’un de :
fiable
compétente
claire
avec qui il est agréable de travailler
Rien de plus.
Rien de moins.
Et surtout : pas besoin d’être parfaite.
Un client ne te choisit pas parce que ton site est “parfait” ou parce que ton discours est ultra formaté.
Il te choisit parce qu’il sent que tu sais ce que tu fais, que tu comprends ses besoins, et qu’il peut te faire confiance.
👉🏼 C’est là que la notion clé entre en jeu : la cohérence.
Être professionnelle, c’est quand :
ce que tu montres visuellement,
la façon dont tu t’exprimes,
les services que tu proposes,
et ce que tu sais réellement faire
racontent la même histoire.
Quand tout est aligné, il n’y a pas de malaise.
Pas de “je fais semblant”.
Pas de décalage.
Et cette cohérence, les clients la ressentent très vite.
Même sans savoir l’expliquer.
C’est ce qui rassure.
C’est ce qui donne envie de travailler avec toi.
Être professionnelle ne veut pas dire être parfaite
Beaucoup d’Assistantes Virtuelles bloquent ici.
Parce qu’elles pensent que “faire pro”, c’est :
ne jamais douter,
ne jamais se tromper,
toujours avoir la bonne réponse.
Spoiler 👉🏼 personne ne fonctionne comme ça.
Être professionnelle, ce n’est pas ne jamais faire d’erreur.
C’est savoir :
être claire quand on ne sait pas,
apprendre vite,
corriger quand il le faut,
et rester fiable dans son travail.
Tu peux hésiter.
Tu peux apprendre en avançant.
Tu peux évoluer.
👉🏼 Tant que tu es sérieuse dans ce que tu proposes et honnête dans ta posture, tu es déjà professionnelle.
Ce qui pose problème, ce n’est pas l’imperfection.
C’est le flou.
Ou le décalage entre ce que tu montres… et ce que tu fais vraiment.
La cohérence : le vrai critère qui fait la différence
Un client ne va pas analyser chaque détail de ton image.
Mais il va ressentir très vite s’il y a quelque chose qui “cloche”.
Par exemple :
un discours très sûr de lui… mais des services flous,
une image très “pro”… mais une communication confuse,
une promesse ambitieuse… mais des bases fragiles.
👉🏼 Ce sont ces incohérences qui créent le doute.
Pas le fait d’être simple.
Pas le fait de débuter.
À l’inverse, une Assistante Virtuelle avec :
un discours clair,
une image simple mais alignée,
une posture honnête,
sera perçue comme bien plus professionnelle…
même sans en faire des tonnes.
Et c’est exactement pour ça que le positionnement ne commence pas par “faire joli”.
Il commence par faire cohérent.
Le positionnement visuel d’une Assistante Virtuelle (sans se déguiser)
On va poser ça tout de suite :
il n’existe pas de “look d’Assistante Virtuelle” 😅
Et non, un client ne te choisit pas sur ton physique.
Il te choisit sur ce qu’il ressent en face : confiance, clarté, sérieux.
Le visuel, lui, joue un rôle différent.
👉🏼 Il ne sert pas à te transformer.
Il sert à éviter les incohérences.
En clair : ton visuel est là pour renforcer la crédibilité.
Pas pour te faire rentrer dans un personnage.
Et bonne nouvelle : tu peux très bien travailler en pyjama.
Personne ne le saura.
Tant que ton travail est carré, tout va bien 😄
Apparence, posture, vêtements : ce qui compte… et ce qui compte beaucoup moins
Dans la majorité des collaborations, l’apparence n’a pas d’importance.
Le client veut surtout :
un résultat,
des délais respectés,
une communication fluide.
Mais il y a une nuance intéressante.
Dans certains univers, le visuel peut jouer un rôle… indirect.
Pas parce qu’il faut être belle.
Parce qu’il faut être cohérente avec ce qu’on propose.
Par exemple :
si tu travailles dans un univers très “image” (mode, esthétique, branding),
si tu proposes des services où le visuel est central (graphisme, contenus),
ou si ton client évolue dans un milieu très codifié (luxe, haut de gamme).
👉🏼 Ce n’est jamais une question de beauté.
C’est une question de cohérence.
Et cohérence ne veut pas dire investir ou changer de style.
Ça veut dire : être propre, soignée, confortable, alignée avec ton univers.
Réseaux sociaux et charte visuelle : faut-il vraiment une identité graphique ?
Non.
Tu peux totalement être une Assistante Virtuelle professionnelle sans charte graphique, sans logo, sans feed “instagrammable”.
D’ailleurs, certaines AV trouvent leurs clients sans réseaux sociaux.
Donc on va se calmer sur l’idée du “il faut absolument” 😄
Cela dit… si tu utilises les réseaux, un minimum de cohérence visuelle peut aider :
des visuels lisibles,
2–3 couleurs récurrentes,
un style stable,
et surtout un ton cohérent.
Pas besoin de perfection.
👉🏼 Une charte visuelle, c’est un outil.
Pas un prérequis.
Rester soi-même pour ne pas paraître “déguisée”
Le piège classique, c’est de vouloir “faire pro”… au point de se déguiser.
Adopter une image qui ne te ressemble pas.
Un ton trop rigide.
Un style qui te met mal à l’aise.
Et ça, ça se sent.
Quand tu n’es pas à l’aise, tu parais moins naturelle.
Moins fluide.
Et paradoxalement… moins crédible.
👉🏼 Vouloir “faire pro” à tout prix peut créer l’effet inverse.
Le meilleur repère, c’est simple :
si tu ne te reconnais pas dans ce que tu montres, ton client risque de ne pas te reconnaître non plus.
Se positionner verbalement : trouver le juste ton quand on est Assistante Virtuelle
Le positionnement, ce n’est pas que visuel.
Ce que tu dis — et surtout comment tu le dis — joue énormément.
Email.
Message vocal.
Visio.
Devis.
Pour un client, ton ton est souvent le premier vrai contact avec toi.
Et très vite, il se fait une idée :
est-ce que c’est clair ?
est-ce que c’est fluide ?
est-ce que j’ai envie de travailler avec cette personne ?
👉🏼 Être professionnelle verbalement, ce n’est pas “bien parler”.
C’est parler de façon claire, respectueuse et naturelle.
Ni trop familier, ni trop corporate
Quand on débute, on tombe souvent dans un des deux extrêmes.
Soit :
trop familier,
trop détendu,
trop “copine”.
Soit :
trop rigide,
trop formel,
trop corporate.
Dans les deux cas, ça peut coincer.
Un ton trop familier peut donner l’impression que :
le cadre n’est pas clair,
tout est négociable,
on manque de structure.
Un ton trop corporate, à l’inverse, peut créer :
de la distance,
une relation froide,
une impression de rigidité inutile.
👉🏼 Les clients cherchent rarement une amie…
mais ils ne veulent pas non plus un robot.
Ils veulent une relation professionnelle fluide et agréable.
Parler comme une pro sans perdre sa personnalité
Beaucoup d’AV pensent qu’être professionnelle, c’est gommer leur personnalité.
Résultat ?
discours figé,
phrases qu’on n’oserait jamais dire à l’oral,
malaise diffus.
Et là encore… ça se sent.
👉🏼 Être professionnelle ne veut pas dire devenir impersonnelle.
Tu peux :
parler clairement,
être respectueuse,
poser un cadre,
tout en restant naturelle.
Le bon repère est simple :
si tu n’oserais jamais dire une phrase à l’oral, évite de l’écrire.
Un ton aligné est plus fluide.
Et un ton fluide est beaucoup plus rassurant pour un client.
La clarté vaut toujours mieux que le “joli discours”
Dernier point important :
les clients préfèrent largement un discours simple et clair
à un discours “joli” mais flou.
Pas besoin de grandes phrases.
Pas besoin de jargon.
Pas besoin d’en faire trop.
👉🏼 La clarté est l’une des formes les plus puissantes de professionnalisme.
Dire ce que tu fais.
Dire ce que tu ne fais pas.
Dire comment tu travailles.
C’est ça qui rassure.
Pas les mots compliqués.
Personal branding : utile, mais pas obligatoire (ni compliqué)
Le mot fait peur.
“Personal branding”.
On imagine tout de suite :
se mettre en scène,
se montrer partout,
construire une image ultra travaillée,
devenir une mini marque personnelle 🫠
Bonne nouvelle :
ce n’est pas ça.
👉🏼 Le personal branding, ce n’est pas se vendre.
C’est la façon dont on perçoit ton professionnalisme quand on te découvre.
À travers :
ton discours,
ta façon d’échanger,
tes choix,
ta manière de travailler.
Et spoiler :
tu as déjà un personal branding.
Même si tu n’en as jamais parlé.
Le personal branding, ce n’est pas “se mettre en avant”
Beaucoup d’Assistantes Virtuelles bloquent sur cette notion parce qu’elles confondent :
personal branding,
et auto-promotion.
Or, ce sont deux choses très différentes.
👉🏼 Le personal branding n’est pas là pour attirer l’attention.
Il est là pour inspirer confiance.
Par exemple :
un discours clair sur ce que tu proposes,
une posture cohérente dans tes échanges,
une image qui ne crée pas de dissonance.
Tu peux être discrète.
Réservée.
Peu visible.
Et parfaitement professionnelle.
Toutes les AV ont déjà un personal branding (même sans le vouloir)
Que tu le veuilles ou non, les gens se font une idée.
À partir :
de la façon dont tu écris,
de la manière dont tu réponds,
de ce que tu montres (ou ne montres pas),
de ton positionnement.
👉🏼 La question n’est donc pas “est-ce que j’ai un personal branding ?”
Mais plutôt :
est-ce qu’il est clair et cohérent ?
Et c’est là que ça devient intéressant.
Parce qu’un personal branding cohérent :
rassure,
évite les malentendus,
attire les bons clients.
Sans en faire trop.
Un positionnement qui se construit (et s’ajuste) avec le temps
Tu n’as pas besoin d’avoir un positionnement parfait dès le départ.
Et heureusement.
Le positionnement :
évolue avec l’expérience,
s’affine avec les clients,
se stabilise avec la confiance.
👉🏼 Commencer simple est souvent la meilleure option.
Tu ajustes ensuite.
Tu précises.
Tu affines.
Sans tout remettre en question à chaque étape.
Le professionnalisme, ce n’est pas la perfection.
C’est la capacité à évoluer sans se perdre.
La peur de se montrer : un blocage fréquent (et normal)
Si tu ressens une résistance dès qu’il s’agit de “te montrer”,
rassure-toi : tu n’es ni bizarre, ni en retard, ni moins faite pour ce métier.
C’est même très courant chez les Assistantes Virtuelles.
Surtout au début.
Peur du regard des autres.
Peur de ne pas être prise au sérieux.
Peur de mal faire, de mal dire, de ne pas être “assez”.
Et souvent, cette peur ne vient pas d’un manque de compétences.
Elle vient d’un manque de repères… et de confiance.
Se montrer n’est pas confortable quand on est encore en train de se construire.
La bonne nouvelle, c’est que se montrer ne veut pas dire
s’exposer partout, tout le temps, n’importe comment.
On n’est pas obligée d’être visible partout pour trouver des clients
Contrairement à ce qu’on entend souvent :
non, tu n’es pas obligée de créer du contenu tous les jours.
Non, tu n’es pas obligée d’être sur tous les réseaux.
Non, tu n’es pas obligée de te mettre en avant en permanence.
Beaucoup d’Assistantes Virtuelles trouvent leurs clients autrement :
par des échanges,
par des recommandations,
par des discussions dans des communautés,
par des contacts directs avec des entrepreneurs.
👉🏼 Se montrer, ce n’est pas “s’exposer”.
C’est entrer en relation.
Et ça peut se faire de façon très simple.
Très humaine.
Très discrète aussi.
Se montrer ne veut pas dire s’exposer excessivement
Il y a souvent une confusion entre :
se montrer,
et se sur-exposer.
Se montrer, c’est par exemple :
répondre à un message,
participer à une discussion,
expliquer ce que tu fais,
parler de ton activité quand l’occasion se présente.
Rien d’extraordinaire.
Rien de théâtral.
👉🏼 Tu choisis le cadre,
👉🏼 tu choisis le rythme,
👉🏼 tu choisis le niveau de visibilité qui te convient.
Le professionnalisme n’a rien à voir avec le fait d’être partout.
Faire un pas vers la personne que tu as envie de devenir
Quand la peur est là, une question peut aider :
👉🏼 Qu’est-ce que ferait l’Assistante Virtuelle que j’ai envie de devenir… dans cette situation ?
Pas une version parfaite.
Pas une version idéalisée.
Juste une version :
un peu plus confiante,
un peu plus posée,
un peu plus alignée.
Souvent, elle ferait un petit pas.
Pas un grand saut.
Et ce petit pas suffit déjà à débloquer beaucoup de choses.
Parce qu’on ne gagne pas en confiance avant d’agir.
On gagne en confiance en avançant, doucement.
CONCLUSION
Se positionner visuellement et verbalement en tant qu’Assistante Virtuelle professionnelle, ce n’est pas devenir quelqu’un d’autre.
Ce n’est pas :
se lisser,
se rigidifier,
se créer une image qui ne te ressemble pas.
👉🏼 Être perçue comme professionnelle, c’est surtout une question de cohérence.
La cohérence entre :
ce que tu montres,
ce que tu dis,
ce que tu proposes,
et ce que tu es réellement capable de faire.
Quand tout est aligné,
tu n’as pas besoin d’en faire trop.
Tu n’as pas besoin de surjouer.
Tu n’as pas besoin de te justifier.
Ton professionnalisme se ressent naturellement.
Et surtout, rappelle-toi ceci :
ton positionnement n’est pas figé.
Il évolue avec :
l’expérience,
la confiance,
les clients,
et la version de toi que tu deviens, étape par étape.
Tu peux commencer simplement.
Ajuster ensuite.
Affiner avec le temps.
👉🏼 Et si tu sens que tout ça mérite un peu de recul, de clarté ou un cadre rassurant, sache que ce sont aussi des sujets abordés dans le Mentorat Super Assistante.
Je te laisse aller voir tout ce qu’on y fait si tu es curieuse 😉
Positionnement visuel et verbal : FAQ pour aller plus loin
❓ Et si je ne me sens pas à l’aise avec mon image aujourd’hui ?
C’est beaucoup plus courant que tu ne le penses.
Se sentir mal à l’aise avec son image ne veut pas dire que tu n’es pas professionnelle.
Ça veut juste dire que tu es humaine.
👉🏼 Le but n’est pas de changer qui tu es.
Ni de te “corriger”.
Mais de trouver une manière de te montrer dans laquelle tu te sens un peu plus à l’aise, étape par étape.
Personnellement, c’est grâce aux conseils d’Anouk que je suis beaucoup plus à l’aise avec mon image aujourd’hui ❤️
Je te laisse aller découvrir son profil Instagram : @sunny_mood.ac
❓ Est-ce que je dois me montrer pour être crédible en tant qu’Assistante
Virtuelle ?
Non.
Et surtout : se montrer ne veut pas dire s’exposer partout.
Tu n’es pas obligée :
de poster tous les jours,
de te filmer,
ni de raconter ta vie sur les réseaux.
👉🏼 La crédibilité vient surtout de :
ta clarté,
ta posture,
ta manière de communiquer,
et la cohérence de ce que tu proposes.
D’ailleurs, beaucoup d’Assistantes Virtuelles trouvent des clients :
via des échanges,
des recommandations,
des conversations simples… mais bien posées.
👉🏼 Dans le Mentorat Super Assistante, on travaille justement à trouver ta manière de te montrer :
celle qui te respecte, sans pression ni injonction à la visibilité.
❓ Comment trouver mon “ton” sans copier les autres ?
En arrêtant de chercher le “bon ton”.
Le bon ton, ce n’est pas celui qui fonctionne chez les autres.
C’est celui qui te permet d’être :
claire,
respectueuse,
professionnelle,
et naturelle.
👉🏼 Si tu te forces, ça se sent.
Si tu copies, ça sonne faux.
Si tu es alignée, tout devient plus fluide.
Ton ton se construit avec :
les échanges clients,
l’expérience,
et la confiance qui grandit.
❓ Que faire si j’ai peur de ne pas être prise au sérieux ?
Cette peur est très fréquente.
Surtout au début.
Mais elle ne dit pas que tu n’es pas compétente.
Elle dit souvent que tu manques encore de repères… et c’est normal.
👉🏼 Être prise au sérieux repose rarement sur :
le look,
la visibilité,
ou la “prestance”.
Et beaucoup plus sur :
la clarté de ton discours,
la cohérence de ta posture,
et la façon dont tu poses ton cadre.
👉🏼 C’est aussi un point que l’on aborde dans le Mentorat Super Assistante :
pas pour “jouer à la pro”, mais pour se sentir légitime, calmement, sans se forcer.
Se positionner comme une Assistante Virtuelle professionnelle, sans jouer un rôle
Si tu sens que tout ça te parle,
mais que tu doutes encore de ta posture,
de ton discours,
ou de la manière de te présenter sans te travestir…
Sache que tu n’as pas à faire ce chemin seule.
Dans le Mentorat Super Assistante, on t’aide justement à construire un positionnement aligné, crédible et rassurant,
sans jouer un rôle,
sans copier les autres,
et sans te forcer à être quelqu’un que tu n’es pas.
Juste toi.
Avec un cadre clair.
Et une vraie posture pro, qui se construit pas à pas.
Article rédigé par Marthe Déro, fondatrice de Super Assistante.
Si tu veux apprendre à kiffer ton métier d’AV, développer ta polyvalence et t’organiser comme une pro :
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