Les missions d’une Assistante Virtuelle : 30 exemples concrets et expliqués

December 07, 202560 min read

Marthe Déro concentrée sur son laptop, représentant les missions concrètes et adaptables d’une Assistante Virtuelle selon les besoins du client.

Beaucoup de futures Assistantes Virtuelles pensent qu’une AV “fait un peu de tout”.

Ou qu’il faut absolument se “spécialiser” dès le début pour être crédible.

En réalité… aucune des deux croyances n’est vraie.

👉🏼 Une Assistante Virtuelle n’est pas une exécutante polyvalente qui doit savoir tout faire.

👉🏼 Et elle n’a absolument pas besoin d’une spécialisation pour être professionnelle.

Une AV, c’est la personne qui simplifie, structure et fait avancer le quotidien d’un entrepreneur — et ses missions dépendent entièrement de ce dont chaque client a réellement besoin.

Certaines missions sont récurrentes.

Certaines demandent plus de responsabilités.

Certaines sont très simples.

D’autres demandent plus de méthode.

Mais aucune n’est “obligatoire”.

Et aucune ne définit, à elle seule, la valeur d’une AV.

👉🏼 Ton rôle, ce n’est pas d’apprendre à faire 200 missions.

👉🏼 Ton rôle, c’est de comprendre comment fonctionne un business… pour choisir les bons leviers au bon moment.

Dans cet article, je te montre 30 missions concrètes, réalistes et actuelles, réparties par catégories, avec des exemples vraiment vécus chez les entrepreneurs d’aujourd’hui.

💬 Le but :

  • te donner une vision claire de ton futur quotidien,

  • t’aider à identifier ce qui te plaît (ou non),

  • et t’aider à construire des offres qui ont du sens pour toi et pour tes futurs clients.

Tu n’as pas besoin de tout maîtriser.

👉🏼 Tu vas piocher dans ces idées pour construire des missions sur mesure, selon tes forces et les besoins réels de tes clients.

Prête à découvrir ce qu’une Assistante Virtuelle fait vraiment ?

On y va 👇🏼


Organisation & structuration

(la compétence qui change le quotidien des entrepreneurs… et la vie des Assistantes Virtuelles)

L’organisation, ce n’est pas un “don”.

C’est un muscle professionnel qui se développe en pratiquant :

  • en observant comment un business fonctionne

  • et en apprenant à structurer l’information

pour que tout devienne plus clair, plus rapide… et plus serein.

Une Assistante Virtuelle devient vraiment précieuse quand elle sait ranger, structurer, ordonner et anticiper.

C’est cette compétence qui transforme le chaos d’un entrepreneur en un système fluide.

Quand l’organisation est bonne, le client respire. Quand elle est excellente, il gagne du temps, de la clarté… et beaucoup de sérénité.

Voici 3 exemples concrets de missions d’organisation qu’une AV peut prendre en charge :


Exemple 1 : Organiser un Drive clair, fiable et fait pour durer

Un Drive rangé, ce n’est pas “un petit plus”.

C’est le cœur du business : quand tout est structuré, ton client gagne du temps, de la clarté… et beaucoup de sérénité.

Et selon son niveau, une Assistante Virtuelle peut intervenir de différentes manières :


Débutante :

  • créer une structure simple (Dossiers : Clients / Offres / Admin…)

  • renommer quelques fichiers mal classés

  • organiser les documents récents

  • vérifier que les accès fonctionnent correctement

  • installer une première logique de rangement

👉🏼 Rien que ça, tu offres à ton client un quotidien plus lisible et moins chaotique.


Intermédiaire :

  • restructurer tout le Drive selon la façon de travailler du client

  • définir un système de nommage cohérent (et facile à suivre)

  • créer un espace “archives” pour alléger le quotidien

  • organiser les ressources par projets ou par offres

  • nettoyer les doublons sans casser les liens existants

  • créer une mini-documentation “comment ranger / où ranger”

👉🏼 Tu transformes un Drive “en bordel” en système propre, logique et durable.


Super Assistante :

  • analyser comment le client travaille pour créer une architecture sur mesure

  • concevoir un système complet de gestion documentaire

  • organiser des drives partagés avec l’équipe + définir les rôles

  • optimiser les accès et les permissions

  • créer des process pour éviter que tout se dérègle dans le temps

  • mettre en place une vraie gestion d’archives

  • restructurer les dossiers anciens sans rompre les intégrations (Zapier, Notion, liens internes…)

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus en train de “ranger un Drive”.

Tu construis l’infrastructure documentaire du business.


Exemple 2 : Construire (ou restructurer) un espace Notion qui devient “le cerveau externe” du client

Un bon espace Notion, ce n’est pas un “joli tableau”.

C’est le centre de gravité du business : l’endroit où tout est clair, accessible… et impossible à oublier.

Selon ton niveau, ton rôle peut évoluer énormément 👇🏼


Débutante :

  • créer un espace Notion simple et propre

  • installer des bases : tâches, projets, documents

  • créer quelques pages utiles (planning, idées, ressources…)

  • ajouter des checklists pour structurer les routines

  • mettre en forme un template fourni par le client

👉🏼 Pour ton client, c’est déjà une bouffée d’air : il arrête de chercher partout et commence à s’organiser pour de vrai.


Intermédiaire :

  • analyser les habitudes du client pour adapter la structure

  • organiser ses projets (lancements, contenus, formations…)

  • créer des vues personnalisées : “urgences”, “priorités”, “semaine en cours”

  • intégrer des bases connectées (projets ↔ contenus ↔ tâches)

  • simplifier les process et clarifier les étapes

  • centraliser les documents, liens et procédures importantes

  • ajouter des automatisations simples avec Notion AI ou Make

👉🏼 Tu transformes Notion en outil d’organisation fluide, qui réduit les frictions et les oublis.


Super Assistante :

  • concevoir un système complet adapté à la personnalité, au métier et aux objectifs du client

  • créer des dashboards puissants (vision business, KPI, répartition des priorités…)

  • structurer les pôles : contenus, offres, clients, team, projets…

  • intégrer Notion avec les autres outils du business (Drive, email marketing, CRM…)

  • modéliser les process internes pour que tout le monde travaille de la même façon

  • automatiser le suivi (deadlines, relances, publications, tâches récurrentes)

  • optimiser l’expérience utilisateur : simple, intuitive et agréable à utiliser

  • encadrer l’équipe dans l’utilisation du système

👉🏼 À ce niveau, tu ne “crées pas un Notion”.

Tu construis le cerveau externe du business, celui qui fait gagner du temps, de la clarté… et beaucoup d’efficacité.


Exemple 3 : Installer un système de suivi des projets et des priorités (le secret pour éviter les urgences inutiles)

Ce que les entrepreneurs détestent le plus ?

👉🏼 Avoir dix projets ouverts en même temps… et aucun qui n’avance vraiment.

C’est là que tu deviens indispensable :

tu transformes un quotidien chaotique en un système où tout est visible, gérable et prévisible.

Voici comment cette mission évolue selon ton niveau 👇🏼


Débutante :

  • installer un tableau de bord simple (sur Notion, Trello ou autre)

  • créer des colonnes claires : “À faire / En cours / En attente / Terminé”

  • ajouter les tâches données par le client

  • noter les deadlines pour éviter les oublis

  • faire un point rapide une fois par semaine

👉🏼 Rien que ça, ton client se sent déjà 100 fois plus serein.


Intermédiaire :

  • mettre en place un vrai système de priorisation (urgent / important / stratégique)

  • structurer les projets en étapes claires

  • définir les deadlines réalistes + les marges de sécurité

  • créer un pipeline des projets : ce qui commence, ce qui continue, ce qui se termine

  • faire un suivi régulier et ajuster quand nécessaire

  • repérer les conflits de priorités avant que ça explose

  • organiser un espace “parking” pour les idées non prioritaires

👉🏼 Tu deviens la personne qui structure le rythme du business.


Super Assistante :

  • organiser la vision globale du business (semaines, mois, trimestres)

  • anticiper les périodes critiques : lancements, vacances, événements

  • protéger le planning du client en évitant la surcharge

  • planifier les rétroplannings de projets importants

  • définir les points de contrôle (checkpoints stratégiques)

  • optimiser le système pour qu’il soit simple ET efficace pour toute l’équipe

  • proposer une organisation hebdomadaire qui fait avancer les vrais objectifs

  • harmoniser la gestion des projets entre le client et ses prestataires

👉🏼 À ce niveau, tu ne gères pas des tâches :

tu crées un système qui fait avancer le business sans stress, sans confusion, sans “urgence imprévue”.

C’est une mission qui fait gagner des heures, de l’efficacité…

et énormément de crédibilité dans le regard du client.


✨ En résumé :

L’organisation et la structuration, c’est le socle invisible qui fait tourner un business sans chaos.

Quand une Assistante Virtuelle maîtrise ce pôle, tout devient plus simple :

les informations sont rangées, les tâches sont claires, les deadlines sont tenues,

et le client respire enfin.

Avec le temps, tu deviens la personne qui apporte du calme, de la logique et du rythme

celle qui transforme un quotidien désordonné en un système fluide et agréable à vivre.

C’est l’une des compétences qui changent le plus la relation avec le client…

et qui te rend réellement indispensable.


Support client / Customer Care

(créer une expérience fluide, rassurante et professionnelle pour les clients et les prospects de ton client)

Le support client, ce n’est pas juste “répondre aux messages”.

C’est :

  • protéger la réputation du business,

  • fluidifier le parcours client,

  • éviter les urgences inutiles,

  • et créer une expérience qui donne envie d’acheter, de rester… ou de racheter.

Une Assistante Virtuelle solide transforme chaque interaction en moment de clarté, de calme et de confiance.

Voici 3 exemples concrets et réalistes de missions de Customer Care qu’une AV peut gérer (selon son niveau).


Exemple 4 : Gérer une boîte mail client (avec réassurance + priorisation)

Une boîte mail mal gérée, c’est un terrain miné :

messages perdus, prospects ignorés, urgences qui explosent sans prévenir…

Toi, tu apportes du calme — et une structure qui change tout.

Voici comment cette mission évolue selon ton niveau 👇🏼


Débutante :

  • trier les emails et appliquer les bons libellés

  • répondre aux messages simples selon les consignes du client

  • préparer des réponses types (accusés de réception, demandes d’infos…)

  • faire remonter ce qui est important ou urgent

  • s’assurer que rien ne passe entre les mailles du filet

👉🏼 Ton rôle ? Redonner de l’air au client… et éviter les oublis embarrassants.


Intermédiaire :

  • mettre en place un système de tri automatique (libellés + règles de filtrage)

  • catégoriser les messages : urgent / important / SAV / administratif / contenu / opportunités

  • rédiger des réponses professionnelles, personnalisées et cohérentes

  • suivre les conversations jusqu’à la résolution complète

  • nettoyer et réorganiser la boîte pour qu’elle reste propre dans le temps

  • identifier les demandes sensibles qui nécessitent une validation du client

  • réduire le volume quotidien grâce à une gestion active des priorités

👉🏼 À ce stade, tu deviens la gardienne de la fluidité dans la communication.


Super Assistante :

  • prendre en main l’intégralité du pôle email

  • créer un tableau de suivi des messages importants, deadlines, réponses en attente

  • rédiger ou co-rédiger les réponses complexes et sensibles

  • harmoniser le ton et le style de communication avec la marque du client

  • repérer les opportunités (prospects, partenariats, clients VIP)

  • optimiser le système pour réduire les emails inutiles

  • coordonner les autres prestataires pour résoudre plus vite les demandes

  • identifier les patterns récurrents et proposer des améliorations (FAQ, automatisations, process)

👉🏼 À ce niveau, tu transformes la boîte mail en système clair, fiable et stratégique,

et tu fais gagner un temps fou à ton client — tout en renforçant la qualité de l’expérience client.

Pour un entrepreneur, une boîte mail gérée avec soin…

c’est l’équivalent d’un mental enfin au calme.


Exemple 5 : Suivre les demandes d’élèves ou de clients d’une formation

Quand un entrepreneur vend une formation, un programme ou un accompagnement…

sa boîte mail et son espace communautaire deviennent vite un mini-open-space :

  • questions techniques,

  • demandes d’accès,

  • retours sur les modules,

  • signalements de bugs,

  • problèmes de facturation,

  • messages d’élèves perdus…

C’est un pôle clé : il influence la satisfaction, la réputation… et même les ventes futures.

Voici comment le rôle évolue selon ton niveau 👇🏼


Débutante :

  • accueillir les nouveaux élèves avec un message chaleureux

  • vérifier qu’ils ont accès aux modules et aux bonus

  • répondre aux questions simples (accès, navigation, login…)

  • suivre les conversations dans l’espace communauté

  • remonter au client ce que tu ne maîtrises pas encore

  • rassurer et aiguiller les élèves quand ils se sentent perdus

👉🏼 Ton rôle : être le premier visage humain du programme — celui qui met à l’aise dès le début.


Intermédiaire :

  • suivre toutes les questions sous les vidéos et dans la communauté

  • repérer les messages importants (technique / confusion / blocage)

  • résoudre les problèmes d’accès, de facturation ou de bugs courants

  • créer des réponses types pour fluidifier le support

  • identifier les module qui génèrent beaucoup de questions

  • proposer des améliorations au client (FAQ, vidéos complémentaires, process)

  • organiser un tableau de suivi pour que rien ne tombe entre les mailles du filet

👉🏼 Tu deviens la personne qui garde le programme fluide, même quand il y a beaucoup d’élèves.


Super Assistante :

  • piloter tout le pôle support de façon proactive

  • analyser les questions récurrentes pour optimiser le programme

  • coordonner avec les prestataires techniques quand il y a un bug

  • suivre les élèves en décrochage et envoyer des messages personnalisés

  • proposer des améliorations au parcours d’apprentissage

  • mettre en place des automatisations pour alléger les tâches répétitives

  • identifier les moments clés : doutes, frustrations, abandons — et y répondre avant qu’ils ne deviennent des problèmes

  • remonter des insights précieux au client pour améliorer son offre et ses ventes

👉🏼 À ce niveau, tu deviens gardienne de l’expérience élève :

celle qui transforme un simple programme en un espace soutenant, agréable… et mémorable.

Un bon support élève = moins de remboursements,

plus de satisfaction,

et une réputation qui attire les bons clients.


Exemple 6 : Gérer les situations sensibles (sans stress et sans improviser)

Qu’on se le dise :

toutes les Assistantes Virtuelles rencontrent un jour :

  • un client insatisfait,

  • une demande de remboursement,

  • un message de colère,

  • une cliente paniquée qui n’arrive plus à accéder à son espace,

  • une confusion sur une facture,

  • un bug technique en plein lancement…

C’est dans ces moments-là que la vraie valeur d’une AV se voit.

Et tu peux évoluer énormément dans cette mission :


Débutante :

  • répondre avec calme et politesse (même quand l’autre est sous tension)

  • reformuler clairement le problème

  • rassurer la personne en expliquant la prochaine étape

  • vérifier l’accès, les factures, les infos liées à la demande

  • transmettre au client seulement ce qui dépasse ton niveau

  • suivre la demande jusqu’à la résolution finale

👉🏼 Tu deviens un point de stabilité, ce qui évite que le stress se propage.


Intermédiaire :

  • identifier le vrai problème derrière le message (technique, émotionnel, organisationnel)

  • gérer la majorité des situations sensibles en autonomie

  • reformuler pour apaiser (“Je comprends, voici ce qu’on fait tout de suite…”)

  • clarifier les délais, les étapes, les responsables

  • coordonner avec les prestataires techniques si besoin

  • proposer au client une amélioration du process pour éviter que ça revienne

  • éviter l’effet “petite bombe” : tu filtres, tu gères, tu rassures

👉🏼 Tu deviens la barrière anti-chaos : la personne qui empêche un micro-problème de devenir un drame.


Super Assistante :

  • prendre en charge 95 % des situations sensibles sans déranger le client

  • répondre de manière professionnelle ET humaine

  • désamorcer les tensions (même fortes) grâce à ta posture

  • gérer les remboursements / ajustements / accès / duplications d’achat

  • identifier les failles du système (offre, support, technique)

  • proposer et mettre en place les process pour éviter ces situations à l’avenir

  • transformer un client furieux → en client rassuré

  • protéger la réputation du business pendant les périodes critiques

👉🏼 À ce niveau, tu n’es pas juste un “contact support”.

Tu deviens la garante de l’expérience client — celle qui maintient le business stable dans les moments les plus instables.

Une AV avancée peut transformer un message furieux

en un message de remerciement.

Et ça, c’est un super-pouvoir rare.


✨ En résumé

Le support client, ce n’est pas juste “répondre à des messages”.

C’est créer une expérience fluide, rassurante et humaine pour les clients d’un entrepreneur.

Une Assistante Virtuelle qui gère bien ce pôle devient un vrai pilier :

elle apaise, elle clarifie, elle suit, elle évite les tensions…

et elle contribue directement à la satisfaction et à la fidélisation.

Avec l’expérience, elle peut même structurer tout le parcours client —

et devenir la personne qui transforme chaque échange en un moment simple, pro, et agréable pour tout le monde.


Administratif

On sous-estime souvent cette partie, alors qu’elle change complètement la vie d’un entrepreneur.

L’administratif, ce n’est pas “des petites tâches chiantes” :

👉🏼 c’est tout ce qui influence la crédibilité, le sérieux, la gestion financière, la relation client… et la perception globale du business.

Une Assistante Virtuelle qui gère bien cette dimension devient indispensable.

Et bonne nouvelle : les missions administratives sont variées, concrètes et très utiles, même quand tu débutes.

Voici les missions les plus courantes (et les plus valorisées).


Exemple 7 : Gérer les devis et factures (et sécuriser la relation pro)

La gestion devis + factures, c’est l’une des missions les plus rassurantes pour un entrepreneur.

Parce que quand c’est mal fait, ça crée :

des retards, des oublis, des malentendus, des tensions inutiles…

Quand c’est bien fait, ça change tout :

le business devient plus stable, plus clair, plus pro.

Voici comment cette mission évolue selon ton niveau 👇🏼


Débutante :

  • créer un devis propre via l’outil utilisé par le client

  • envoyer le devis avec un message clair et poli

  • vérifier s’il a été signé

  • préparer la facture correspondante

  • classer les documents dans un Drive propre

  • suivre les paiements reçus

  • signaler au client quand une relance est nécessaire

👉🏼 Rien que ça enlève une énorme charge mentale à ton client.


Intermédiaire :

  • harmoniser tous les devis/factures pour une cohérence professionnelle

  • rédiger des messages pro + chaleureux pour accompagner les envois

  • suivre les paiements avec un tableau clair et à jour

  • relancer en cas de retard : gentil, ferme, efficace

  • repérer les incohérences (montants, TVA, offres, dates…)

  • optimiser le système d’archivage pour qu’il soit simple et durable

  • préparer les documents nécessaires pour le comptable ou expert-comptable

👉🏼 Tu deviens le garde-fou administratif : tout est carré, rien n’est oublié.


Super Assistante :

  • structurer tout le système devis ↔ factures ↔ paiements

  • automatiser certaines étapes (rappels, confirmations, duplications)

  • organiser la facturation récurrente (forfaits mensuels, abonnements…)

  • anticiper les dates clés (renouvellements, échéances légales…)

  • standardiser les offres et modèles pour gagner du temps

  • conseiller le client sur les points flous ou les incohérences récurrentes

  • repérer les risques (retards, erreurs, doublons, oublis)

  • garantir la fluidité entre l’opérationnel et l’administratif

👉🏼 À ce niveau, tu ne fais pas “les factures”.

Tu construis un système stable, fiable, qui protège le business — et la relation avec les clients.

Une AV avancée fait disparaître

les retards, les tensions, les “Oups j’ai oublié”…

et installe un vrai cadre pro.


Exemple 8 : Suivre les tableaux administratifs (finances, abonnements, échéances, clients)

La plupart des entrepreneurs fonctionnent “au ressenti” :

  • “Je crois que j’ai encaissé ça…”

  • “J’ai un abonnement qui passe ce mois-ci… lequel déjà ?”

  • “On en est où sur les paiements ?”

  • “J’ai combien de clients actifs en ce moment ?”

Résultat : du stress, des zones d’ombre… et une impression constante d’être “en retard”.

Toi, tu transformes ce flou anxiogène en information claire, accessible et actionnable.

Voici comment cette mission évolue selon ton niveau 👇🏼


Débutante :

  • mettre en place un tableau de suivi des paiements (qui a payé / combien / quand)

  • suivre les abonnements du client (renouvellements, dates, montants)

  • classer les infos financières dans un Drive propre

  • tenir à jour la liste des clients actifs / inactifs

  • vérifier que les contrats ont bien été signés et archivés

  • préparer un petit récap mensuel : paiements reçus / paiements en attente

👉🏼 Rien que ça… ton client respire mieux.

Il sait enfin ce qui se passe dans son business.


Intermédiaire :

  • structurer des tableaux plus complets : revenus, dépenses, abonnements, échéances

  • suivre l’évolution des paiements (retards, impayés, doublons)

  • repérer les dépenses inutiles ou oubliées

  • créer une base “Clients” avec : coordonnées, statut, offres, dates clés

  • préparer un mini “tableau de bord” mensuel

  • mettre en place un process de mise à jour clair (hebdo / mensuel)

  • centraliser toutes les infos dans un espace unique (Notion, Excel, Sheets…)

👉🏼 Tu deviens celle qui donne une vraie visibilité au client :

il commence à comprendre ses chiffres, à anticiper… et à prendre de meilleures décisions.


Super Assistante :

  • créer un tableau de bord financier simplifié, clair, visuel (pour que le client comprenne en 30 secondes)

  • automatiser une partie du suivi (paiements, dépenses récurrentes, échéances)

  • organiser la facturation récurrente, les renouvellements et les relances automatiques

  • repérer les zones à risque (abonnements oubliés, dépenses incohérentes, retards fréquents)

  • analyser les tendances : mois forts / mois faibles / taux de rétention client

  • améliorer les systèmes (renouvellements, suivi des contrats, suivi des offres)

  • préparer un rapport mensuel que le client peut utiliser pour piloter son activité

  • coordonner avec l’expert-comptable pour simplifier sa vie

👉🏼 À ce niveau, tu ne “fais pas des tableaux”.

Tu permets au client de piloter son business avec lucidité — et de sortir enfin du pilotage à l’instinct.

Beaucoup d’entrepreneurs n’osent pas l’avouer…

mais ils n’ont aucune vision précise de leurs chiffres.

Une Super Assistante change cette réalité — durablement.


Exemple 9 : Mettre à jour les documents internes (sans toucher au juridique)

Une Assistante Virtuelle ne rédige pas de contrats ni de CGV — c’est du domaine juridique.

Par contre, elle peut gérer tout ce qui entoure ces documents,

et croyez-moi… ça change énormément la vie d’un entrepreneur.

Voici comment cette mission évolue selon ton niveau 👇🏼


Débutante :

  • mettre à jour un document selon les modifications fournies (par le client ou l’avocat)

  • harmoniser la mise en page pour que ce soit propre et cohérent

  • renommer les fichiers correctement

  • ranger les documents dans un Drive structuré

  • s’assurer que la bonne version est utilisée

  • préparer un dossier “documents essentiels” accessible en un clic

👉🏼 Rien que ça évite les situations catastrophiques du type :

Je crois que c’est la bonne version… enfin je crois ?”.


Intermédiaire :

  • suivre les évolutions des documents (versions / dates / usages)

  • classer les documents par thème : juridique, administratif, programme, clients, événements…

  • préparer les documents internes pour les nouveaux clients (contrat + CGV + infos pratiques)

  • adapter les supports quand une offre évolue : nouvelle formation, nouveau programme, nouvelle procédure

  • repérer les incohérences entre les versions

  • proposer une meilleure organisation des dossiers internes

👉🏼 Tu deviens la mémoire du business :

celle qui sait où sont les documents… et surtout laquelle est la bonne.


Super Assistante :

  • créer un système de gestion documentaire complet (Drive / Notion / dossiers clients…)

  • optimiser la circulation des documents : signature, accès, archivage

  • automatiser certaines étapes : envoi des contrats, accueil client, fiches d’information

  • coordonner les échanges avec l’avocat ou le service juridique quand une mise à jour est nécessaire

  • préparer des dossiers impeccables pour les gros projets : lancement, événement, partenariat

  • s’assurer que toute l’équipe utilise les bonnes versions

  • repérer les zones à risque (documents obsolètes, anciennes CGV encore en circulation…)

  • proposer des améliorations au process d’onboarding ou de gestion interne

👉🏼 À ce niveau, tu ne touches pas au contenu juridique —

mais tu deviens la garante de l’ordre, de la cohérence et de la sécurité opérationnelle.

Un entrepreneur qui sait où sont ses documents…

c’est un entrepreneur qui respire mieux — et travaille mieux.


Exemple 10 : Gérer les inscriptions, contrats, onboarding et offboarding

C’est l’une des missions les plus stratégiques :

celle qui donne la toute première impression… et la dernière.

Et selon ton niveau, tu peux intervenir à plusieurs profondeurs :


Débutante :

  • envoyer un message d’accueil professionnel et chaleureux

  • transmettre les informations essentielles (liens, accès, documents)

  • vérifier que le contrat est reçu + signé

  • créer un dossier Drive simple pour organiser les infos

  • cocher les étapes d’une checklist d’onboarding

  • clôturer proprement la collaboration : retirer les accès, archiver le dossier

👉🏼 À ce stade, tu assures une entrée structurée et une sortie propre —

ce qui évite les débuts chaotiques.


Intermédiaire :

  • mettre en place une séquence d’onboarding complète (emails, ressources, checklist)

  • recueillir les éléments nécessaires (logo, branding, besoins, objectifs)

  • organiser un premier point d’accueil si besoin

  • s’assurer que tout est prêt avant le début de la mission

  • créer un dossier client complet (documents, process, livrables, échanges)

  • anticiper les étapes du offboarding (documents finaux, bilan, retours)

  • proposer une meilleure expérience d’accueil (plus fluide, plus simple, plus personnalisée)

👉🏼 Tu deviens la personne qui transforme un “Bienvenu(e) !”

en vraie expérience de prise en charge.


Super Assistante :

  • concevoir tout le parcours client : avant → pendant → après

  • créer des automatisations d’accueil (contrats, mails, accès aux outils)

  • coordonner les étapes avec l’équipe (si le client en a une)

  • préparer un point stratégique d’entrée pour cadrer la mission et les objectifs

  • mettre en place des process internes pour que chaque nouveau client vive la même expérience premium

  • optimiser la fluidité du cycle complet : inscription → suivi → offboarding

  • préparer un bilan final professionnel, utilisable pour une reconduction ou une recommandation

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus “celle qui accueille”.

Tu deviens l’architecte du parcours client.

Tu rends la collaboration simple, humaine, fluide… du premier au dernier jour.

Une Assistante Virtuelle avancée ne gère pas l’onboarding.

Elle construit une expérience.


✨ En résumé :

L’administratif n’est pas la partie la plus “glamour” du métier…

mais c’est l’une des plus structurantes et des plus précieuses pour un entrepreneur.

Une Assistante Virtuelle qui maîtrise ces bases apporte un calme immédiat :

des documents rangés, des suivis propres, des infos accessibles, zéro oubli.

Et avec l’expérience, elle devient celle qui sécurise, organise et fiabilise le quotidien du client —

ce qui ouvre naturellement la porte à plus d’autonomie, plus de responsabilités…

et une relation de collaboration beaucoup plus solide.


Marketing & lancements

Les lancements et le marketing sont des moments critiques pour un business : lourds, exigeants, stressants… mais aussi extrêmement excitants.

Et oui, une Assistante Virtuelle peut y jouer un rôle déterminant — qu’elle soit débutante, intermédiaire ou déjà Super Assistante.

Voici trois missions clés dans lesquelles une AV peut devenir un pilier essentiel.


Exemple 11 : Piloter un lancement complet (rétroplanning → exécution → débrief)

Un lancement, c’est l’une des missions les plus intenses et les plus gratifiantes.

Et selon ton niveau, tu n’y contribues pas du tout de la même manière.

C’est ce qui rend cet exemple particulièrement riche et évolutif.


Débutante :

  • préparer et programmer les emails (fournis par le client)

  • vérifier les accès (pages, liens, automatisations simples)

  • mettre en ligne les supports (PDF, replays, documents internes)

  • programmer des posts ou stories préparés par le client

  • suivre les inscriptions / questions basiques

  • cocher les étapes du rétroplanning créé par le client

👉🏼 Tu soulages énormément ton client en tenant le terrain opérationnel.


Intermédiaire :

  • construire un rétroplanning clair à partir du brief du client

  • clarifier ce qui doit être fait chaque semaine (contenus, mails, tâches techniques)

  • organiser les ressources (Docs, Drive, visuels, scripts)

  • coordonner les prestataires (graphisme, montage, Ads…)

  • préparer ou améliorer les pages (inscription, replays, vente…)

  • vérifier toute la cohérence des envois (tags, listes, automatisations)

  • suivre les chiffres chaque jour et en faire un mini point au client

👉🏼 Tu deviens la personne qui tient le lancement debout,

celle qui transforme un projet flou en machine qui avance.


Super Assistante :

Et là… on change totalement de dimension.

Tu peux :

  • construire la stratégie de lancement avec le client

    (teasing → pré-lancement → ouverture → relances → closing)

  • définir l’histoire du lancement : angle, promesse, messages clés

  • co-rédiger les mails, les pages, les scripts

  • créer ou optimiser l’architecture complète du tunnel

    (inscription → confirmation → emails → offre → upsells → replays)

  • anticiper les points de friction (technique, timings, charge mentale)

  • coordonner tous les pôles : contenu, technique, graphisme, Ads, support

  • suivre les performances en temps réel

    (inscriptions → vues → clics → vente → conversion)

  • ajuster la stratégie pendant le lancement

  • diriger le débrief final avec recommandations pour le prochain

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus “celle qui exécute”.

Tu es le bras droit du lancement.

Une Super Assistante ne “suit pas” un lancement.

Elle le pilote.

Et c’est précisément pour ça que cette mission est l’une des plus recherchées —

et l’une des mieux rémunérées.


Exemple 12 : Créer et optimiser un tunnel de vente (architecture → rédaction → cohérence)

Un tunnel de vente, c’est le cœur d’un business digital.

Et une Assistante Virtuelle avancée peut en contrôler l’intégralité — pas juste la partie technique.

Selon le niveau :


Débutante :

  • corriger une coquille sur une page,

  • connecter un bouton au bon lien,

  • vérifier que le paiement fonctionne,

  • t’assurer que les personnes reçoivent bien leur accès.

👉🏼 C’est simple, rapide, rassurant — et pourtant ultra utile pour un entrepreneur débordé.


Intermédiaire :

  • réorganiser les sections d’une page pour que ce soit plus clair,

  • Améliorer les textes des différentes pages,

  • améliorer la mise en page,

  • harmoniser les couleurs, la structure, l’enchaînement,

  • simplifier l’expérience pour éviter que les prospects se perdent.

👉🏼 Là, tu n’es plus juste “technique” : tu deviens la personne qui transforme un tunnel moyen en tunnel pro.


Super Assistante :

  • construire le tunnel du début à la fin,

  • transformer une offre confuse en message clair,

  • rédiger ou co-rédiger les textes clés (accroches, arguments, preuves),

  • créer ou briefer sur les visuels,

  • rendre le parcours simple, agréable et cohérent,

  • mettre en place les automatisations,

  • vérifier, tester et ajuster pour que tout se déroule parfaitement.

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus “celle qui met les pages en ligne”.

Tu deviens la personne grâce à qui le tunnel convertit mieux.

Et ça… les clients ne l’oublient jamais.


Exemple 13 : Construire et programmer une séquence email de lancement

La séquence email, c’est souvent le nerf de la guerre : une grande partie du chiffre d’affaires d’un lancement se joue là.

Selon son niveau, une Assistante Virtuelle peut :


Débutante :

  • programmer les emails que son client lui a fournis,

  • vérifier que tout s’envoie correctement,

  • s’assurer que les bonnes personnes reçoivent les bonnes infos.

👉🏼 Ça paraît basique, mais pour ton client… c’est un énorme soulagement.


Intermédiaire :

  • réorganiser la séquence pour qu’elle “raconte” mieux l’histoire,

  • améliorer certaines tournures,

  • harmoniser les emails entre eux,

  • rendre les messages plus clairs, plus fluides, plus agréables.

👉🏼 Tu deviens la personne qui transforme une séquence “ok” en séquence propre et cohérente.


Super Assistante :

  • imaginer l’arc narratif complet du lancement (avant → pendant → après),

  • proposer les bons types d’emails aux bons moments,

  • rédiger ou co-rédiger les messages pour qu’ils donnent envie d’agir,

  • adapter le ton au style du client,

  • simplifier le message pour qu’il soit clair et convaincant,

  • optimiser les envois pour qu’ils touchent les bonnes personnes,

  • suivre les performances et ajuster en cours de route.

👉🏼 À ce niveau, tu es celle qui sait “où on va” et “pourquoi on envoie tel email à tel moment”.

Tu deviens une vraie partenaire de lancement — pas juste quelqu’un qui appuie sur “envoyer”.


✨ En résumé :

Le marketing et les lancements ne sont pas réservés aux experts.

C’est un domaine exigeant, mais abordable qui se construit étape par étape et qui est essentiel pour la croissance d’un business.

Une Assistante Virtuelle peut très vite devenir un vrai soutien :

celle qui organise, qui fluidifie, qui prépare… et qui aide son client à avancer sans stress.

Et avec l’expérience, si elle le souhaite, elle peut aussi devenir une collaboratrice stratégique,

capable de contribuer à des actions marketing qui ont un vrai impact.


Communication & création de contenus

Il y a une énorme confusion dans ce métier :

👉🏼 beaucoup pensent qu’une Assistante Virtuelle qui propose de la communication “fait le même travail qu’une Community Manager”.

Ce n’est pas vrai.

Un Community Manager est spécialisé dans la communication.

Il ne fait que ça : stratégie social media, ligne éditoriale, planning, contenus, analyse des performances, réponses aux commentaires, etc.

Une Assistante Virtuelle, elle, peut proposer de la com

mais aussi de l’organisation, du support client, de la technique, des lancements, des process, etc.

Et surtout : la communication n’est pas réservée aux expertes marketing.

👉🏼 C’est un pôle que tu peux apprendre progressivement, avec méthode et encadrement.

Certaines AV adorent créer.

Certaines détestent la com.

Certaines deviennent des AV spécialisées dans les missions “marketing”.

D’autres n’en proposeront jamais.

Chaque situation OK.

Mais si tu aimes la communication, voici les missions réelles qu’une Assistante Virtuelle peut gérer — et qui ont un vrai impact sur le business de ses clients.


Exemple 14 : Co-créer une stratégie de contenus simple et cohérente

La stratégie de contenus peut paraître “floue” ou “réservée aux experts marketing”.

En réalité, une Assistante Virtuelle peut y contribuer à chaque niveau d’évolution, et devenir un soutien précieux pour un client qui veut être régulier… sans s’épuiser.


Débutante :

  • clarifier les infos essentielles (offres, objectifs du moment, plateforme principale)

  • organiser les idées du client pour éviter qu’elles partent dans tous les sens

  • trier les sujets pour repérer ce qui revient souvent

  • préparer un calendrier éditorial simple et réaliste

  • programmer les contenus fournis par le client

  • rappeler les deadlines et les temps forts

👉🏼 Tu transformes le chaos d’idées du client

en un planning clair qu’il peut suivre sans stress.


Intermédiaire :

  • aider à définir les piliers de contenu en fonction de l’expertise du client

  • proposer des angles et des formats adaptés (posts, stories, reels, emails…)

  • organiser un plan éditorial cohérent sur 30 jours

  • anticiper les CTA, les promotions et les temps forts du business

  • harmoniser les contenus pour renforcer le message et la cohérence

  • optimiser la structure des posts ou emails pour plus de clarté et d’impact

👉🏼 Tu deviens la personne qui structure la visibilité du client

et l’aide à communiquer avec intention.


Super Assistante :

  • co-construire la stratégie complète en fonction des objectifs business (visibilité, liste email, ventes, notoriété)

  • choisir les bons formats selon la plateforme et l’algorithme du moment

  • rédiger ou co-rédiger les posts, scripts, newsletters, accroches

  • créer une vraie “narration mensuelle” qui guide vers l’offre

  • anticiper les objections dans les messages clés

  • aligner la stratégie contenu → stratégie email → stratégie lancement

  • suivre les performances et adapter la stratégie en continu

  • maintenir le client régulier sans surcharge

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus juste dans l’exécution :

Tu deviens la partenaire éditoriale qui relie contenu, visibilité et objectif business.


Exemple 15 : Produire les contenus : textes, visuels, scripts et vidéos simples

Beaucoup d’Assistantes Virtuelles deviennent de vraies collaboratrices créatives.

Et non : produire du contenu n’est pas réservé aux graphistes, aux copywriters ou aux monteurs vidéo pro.

Une AV peut contribuer à son niveau, progresser rapidement…

et devenir une alliée redoutable pour la visibilité du client.


Débutante :

  • rédiger des légendes simples à partir d’idées données

  • adapter un texte existant pour Instagram, Facebook ou une newsletter

  • créer des visuels Canva clairs, jolis, lisibles

  • monter une vidéo très simple (couper / assembler / ajuster le son)

  • programmer les contenus et vérifier le rendu final

  • transformer un audio ou une note vocale en post court

👉🏼 Tu participes déjà à la création, même sans être experte.

Tu simplifies la vie du client… et tu apprends vite.


Intermédiaire :

  • écrire des textes plus structurés (accroche → idée clé → conclusion → CTA)

  • créer des carrousels plus travaillés (hiérarchie visuelle, storytelling, rythme)

  • élaborer des scripts faits pour capter l’attention dès les premières secondes

  • monter des vidéos propres, rythmées, cohérentes avec la marque

  • décliner un même contenu en plusieurs formats (post, reel, mail, carrousel)

  • harmoniser les contenus pour renforcer la cohérence du message

👉🏼 Tu deviens la personne qui transforme une idée brute

en un contenu clair, impactant et professionnel.


Super Assistante :

  • co-concevoir la ligne éditoriale mensuelle

  • rédiger les posts, scripts et emails en autonomie

  • créer des visuels de marque cohérents, propres, alignés à la charte

  • monter des vidéos simples mais pro, optimisées pour la plateforme

  • transformer une interview, un live ou un podcast en 4 à 10 contenus dérivés

  • clarifier le message du client et l’aider à mieux se positionner

  • optimiser chaque contenu pour renforcer la visibilité et la conversion

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus juste “celle qui crée les visuels”.

Tu es la partenaire créative qui aide le client à s’exprimer, rayonner, convaincre.


Exemple 16 : Programmer et orchestrer la diffusion

Une stratégie, même brillante, ne sert à rien si elle n’est jamais publiée.

C’est là que tu deviens le bras droit opérationnel qui transforme une idée → en contenu réel → visible → cohérent → efficace.

Tu apportes du rythme, de la rigueur, et surtout : tu enlèves la pression quotidienne du “je dois poster”.


Débutante :

  • programmer les posts dans l’outil choisi (Meta, Planoly, Later, …)

  • vérifier la légende, les visuels, les hashtags, les tags

  • contrôler les liens (CTA, pages, freebies…)

  • ajuster les horaires selon les consignes du client

  • relire pour éviter les erreurs évidentes

  • suivre l’ordre éditorial fourni

👉🏼 Tu assures la base solide : rien ne part en vrac, rien n’est oublié.


Intermédiaire :

  • organiser une vraie semaine éditoriale cohérente

  • ajuster les horaires selon les performances passées

  • préparer les stories du jour (visuels, textes, CTA)

  • anticiper les temps forts : lancement, promo, live, évènement

  • envoyer au client les éléments à valider au bon moment

  • repérer les trous dans le planning et proposer des ajustements

  • adapter les contenus pour chaque plateforme

👉🏼 Tu deviens la personne qui garantit que tout suit un rythme fluide et maîtrisé, sans improvisation de dernière minute.


Super Assistante :

  • orchestrer la diffusion complète : posts + stories + newsletters

  • optimiser le calendrier en fonction des objectifs business du moment

  • ajuster la fréquence, le format, les CTA selon les résultats

  • préparer les séquences de stories de vente / teasing

  • coordonner les contenus avec les lancements en cours

  • harmoniser l’ensemble de la communication pour qu’elle soit claire et alignée

  • analyser ce qui marche et proposer des améliorations

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus “celle qui programme”.

Tu es la chef d’orchestre invisible qui fait en sorte que la communication soit régulière, intentionnelle… et performante.


Exemple 17 : Créer ou améliorer des ressources (freebie, PDF, guide… de la stratégie à la diffusion)

Un freebie, ce n’est pas juste un joli PDF.

C’est un vrai outil marketing qui doit attirer les bonnes personnes, donner envie d’aller plus loin… et refléter le professionnalisme du client.

Selon ton niveau, tu peux contribuer à tout le process, de l’idée → à la diffusion.


Débutante :

  • mettre en page le contenu fourni (Canva)

  • ajouter des visuels simples mais cohérents

  • créer une version PDF propre

  • vérifier les liens et les images

  • préparer l’email automatique “voici ton freebie” (modèle fourni)

  • organiser les fichiers dans le Drive

👉🏼 Tu assures la production “technique” du document. Et c’est déjà un énorme soulagement pour ton client.


Intermédiaire :

  • proposer une meilleure structure du PDF

  • améliorer le plan pour qu’il soit plus clair et logique

  • reformuler certains passages pour les rendre plus fluides

  • créer une mise en page professionnelle et alignée à l’identité visuelle

  • préparer la page de téléchargement dans l’outil choisi

  • connecter le formulaire → l’email → la ressource

  • optimiser la diffusion (posts, stories, liens bio…)

👉🏼 Tu transformes un simple PDF en vrai outil d’acquisition clair, pro et efficace.


Super Assistante :

  • aider à choisir le bon sujet en fonction de l’offre et de l’audience

  • structurer tout le contenu de A à Z (méthode, plan, pédagogie)

  • rédiger ou co-rédiger le document

  • créer une mise en page haut niveau (pas juste “Canva joli”, mais cohérente, professionnelle, fluide)

  • optimiser l’intégration au tunnel : page → tag → séquence email → upsell éventuel

  • rédiger l’email de diffusion + l’email de bienvenue

  • planifier la stratégie de promotion (contenus, stories, mini-campagne)

  • analyser les résultats (taux d’ouverture, clics, téléchargements, conversions)

👉🏼 À ce niveau, tu ne “crées pas un PDF”.

Tu construis un actif marketing complet qui peut générer des centaines de leads.


✨ En résumé

La communication n’est ni un “petit pôle” ni un “pôle réservé aux experts”.

C’est un domaine accessible, progressif, structuré,

où une Assistante Virtuelle peut rapidement devenir un soutien précieux…

et à terme, une collaboratrice stratégique.


Gestion de projets

La plupart des Assistantes Virtuelles débutantes pensent que la gestion de projets, c’est un truc réservé aux chefs de projet certifiés avec 10 ans d’expérience et 12 tableaux Excel.

En réalité, beaucoup font déjà de la gestion de projets sans s’en rendre compte !

Elles :

  • font avancer des lancement,

  • coordonnent plusieurs prestataires,

  • préparent des rétroplannings,

  • suivent des demandes en parallèle,

  • organisent des espaces Notion,

  • ou clarifient “qui fait quoi, quand et dans quel ordre”.

La gestion de projets, c’est l’art d’amener un objectif du point A → au point Z sans friction…

et avec le client encore vivant à la fin. 😜

Et l’une des forces du métier d’Assistante Virtuelle, c’est que tu peux commencer par des missions simples… puis monter en puissance très vite.


Exemple 18 : Gérer un projet complet de A à Z (organisation → coordination → livraison)

Une gestion de projet réussie ne ressemble pas à une montagne chaotique de tâches.

Elle ressemble à un chemin clair, logique… et surtout rassurant pour tout le monde.

Selon ton niveau, tu peux contribuer à ce chemin de manière différente :


Débutante :

  • clarifier les objectifs avec le client (pour éviter de courir dans tous les sens)

  • découper le projet en étapes simples

  • poser des deadlines réalistes

  • construire un espace Notion / ClickUp / Trello clair et lisible

  • suivre l’avancement des tâches

  • préparer la checklist de fin de projet

👉🏼 Tu deviens la structure : celle qui organise, qui pose les bases, qui garde tout rangé et visible.


Intermédiaire :

  • coordonner les prestataires (graphiste, CM, monteur, copywriter…)

  • préparer les points hebdomadaires

  • prévenir les blocages dès qu’ils apparaissent

  • réorganiser le planning si une étape prend du retard

  • tenir le client informé sans surcharge mentale

  • valider les livrables intermédiaires

👉🏼 Tu deviens le flux du projet : celle qui synchronise, ajuste, fluidifie.


Super Assistante :

  • piloter l’ensemble du système (rythme, logique, priorités)

  • anticiper les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes

  • proposer des optimisations de process en cours de route

  • ajuster la stratégie si le contexte évolue

  • coordonner les différents pôles pour garder tout aligné

  • gérer la communication interne “haute pression” sans stress

👉🏼 À ce niveau, tu ne gères pas un projet.

Tu transformes un objectif un peu flou…

en un résultat livré, propre, pro, et dans les temps.

Ton rôle n’est pas d’être “la cheffe de tout”.

Ton rôle, c’est d’être la personne qui fait avancer le projet sans perte d’énergie — celle qui enlève du poids, pas qui en ajoute.


Exemple 19 : Créer un système de suivi clair (Notion, ClickUp, Trello…)

La vérité, c’est que la plupart des entrepreneurs gèrent leurs projets dans leur tête, dans leurs notes…

et parfois sur des Post-it improbables collés sur une bouilloire.

C’est là que tu entres en scène ✨

Un bon système de suivi, ce n’est pas “faire joli”.

C’est créer le centre nerveux du business, celui qui évite les urgences, les oublis et les réunions qui tournent en rond.

Selon ton niveau, ta contribution peut aller très loin :


Débutante :

  • structurer un tableau clair pour chaque projet

  • définir les statuts (à faire / en cours / en attente / validé)

  • ajouter des deadlines lisibles

  • créer un espace où ranger les ressources essentielles

  • clarifier les étapes principales

  • préparer un rituel simple de suivi hebdomadaire

👉🏼 Tu deviens celle qui transforme un chaos digital… en tableau lisible en 10 secondes.


Intermédiaire :

  • organiser les projets avec des vues avancées (par priorité, par personne, par deadline)

  • définir un système de priorisation (urgent / important / stratégique / optionnel)

  • relier les projets entre eux (planning édito ↔ lancements ↔ offres)

  • anticiper les conflits de planning

  • simplifier les workflows trop lourds

  • mettre en place des process internes pour éviter la perte d’infos

👉🏼 À ce niveau, tu ne fais pas qu’organiser :

tu structures intelligemment pour que tout avance sans friction.


Super Assistante :

  • imaginer l’architecture globale du système (outil, logique, connexions)

  • optimiser le parcours des tâches pour réduire la charge mentale du client

  • créer des dashboards complets pour piloter le business

  • intégrer des automatisations intelligentes

  • rendre le système tellement intuitif que le client n’a plus besoin de “penser” pour s’en servir

  • former l’équipe à l’utiliser pour que tout le monde avance dans le même sens

👉🏼 C’est là que tu deviens la mémoire opérationnelle du business.

Celle qui garde le cap, même quand tout bouge autour.

Un bon système évite :

– les urgences inutiles

– les “tu m’avais dit quoi déjà ?”

– les documents introuvables

– les projets qui stagnent

Et offre un cadeau précieux : du calme + de la visibilité.


Exemple 20 : Préparer un planning de production solide (contenus, offres, projets…)

Les entrepreneurs ont 1 000 idées…

et une capacité limitée à les organiser sans s’y perdre.

C’est normal : ce n’est pas leur métier.

C’est le tien.

Un bon planning de production, ce n’est pas “faire un calendrier”.

C’est transformer un tas d’idées floues en un plan concret, faisable et qui avance.

Selon ton niveau, ta contribution peut être très différente :


Débutante :

  • récupérer les idées du client (notes vocales, Google Docs, WhatsApp… oui, tout 😅)

  • organiser ces idées par catégories (contenus / projets / offres)

  • poser un planning simple, lisible et réaliste

  • préparer une vue hebdomadaire basique

  • suivre les deadlines définies

  • mettre à jour chaque semaine les avancées

👉🏼 Tu deviens la personne qui transforme un fouillis créatif en organisation apaisante.


Intermédiaire :

  • trier, regrouper et clarifier les priorités

  • évaluer la charge réelle de travail

  • répartir intelligemment les actions dans le mois

  • anticiper les moments critiques (lancements, vacances, périodes chargées)

  • intégrer les validations du client

  • créer des vues par projet, par priorité ou par deadline

  • ajuster le planning lorsqu’un imprévu arrive (toujours le cas !)

👉🏼 Là, tu ne fais pas qu’organiser :

tu crées un rythme de production qui tient dans la vraie vie.


Super Assistante :

  • co-construire la stratégie globale de production du mois / trimestre

  • transformer les objectifs business en planning concret

  • synchroniser contenus, offres, lancements, emailing, collaborations

  • créer des systèmes complets dans Notion / ClickUp

  • intégrer des automatisations pour fluidifier le suivi

  • piloter les réunions de production

  • coordonner l’équipe (monteur, copywriter, graphiste, CM…)

  • assurer la cohérence entre tout ce qui sort : contenu → offre → storytelling → saisonnalité

👉🏼 À ce niveau, tu ne prépares pas un planning :

tu pilotes le fonctionnement entier du business.

Un bon planning, c’est une chose.

Un planning pensé, cohérent, vivant… c’est une transformation.

Tu ne crées pas juste un tableau.

Tu permets au client de passer du rêve à la réalité.


✨ En résumé

La gestion de projets n’est pas réservée aux chefs de projet diplômés ou aux entreprises géantes.

C’est un domaine structurant, qui reste tout à fait accessible si tu avances étape par étape.

Et dans lequel une Assistante Virtuelle peut devenir un pilier essentiel du quotidien d’un entrepreneur.

Avec les bons réflexes — organisation, coordination, anticipation —

tu transformes rapidement des projets dispersés en un système clair, fluide et rassurant…

…et à terme, tu deviens la personne qui fait avancer les objectifs,

celle qui crée du calme, de la visibilité, et du vrai progrès.


Recrutement & gestion d’équipe

Beaucoup imaginent que le recrutement ou la gestion d’équipe, “ce n’est pas pour une Assistante Virtuelle”.

En réalité, ce sont des missions très accessibles, très utiles, et très valorisantes — et une AV peut vite y devenir incontournable.

Ton rôle n’est pas d’être DRH.

Ton rôle, c’est de fluidifier, organiser, cadencer et connecter.

Et tu vas voir : même au début, tu peux déjà faire beaucoup !


Exemple 21 : Aider au recrutement d’un prestataire ou d’une nouvelle Assistante Virtuelle

Recruter, c’est plus qu’ouvrir une boîte mail pleine de candidatures.

C’est aider ton client à trouver la bonne personne, en évitant qu’il perde des heures dans un tri laborieux ou qu’il choisisse quelqu’un “au feeling” faute d’organisation.

Selon son niveau, une Assistante Virtuelle peut :


Débutante :

  • publier l’annonce (sur LinkedIn, Instagram, plateformes…)

  • trier les candidatures selon des critères clairs fournis par le client

  • classer les profils dans un Drive propre et lisible

  • préparer un tableau simple avec “profil – points forts – points faibles”

  • organiser les entretiens (calendrier, liens, confirmations)

👉🏼 Rien que ça, tu enlèves 80 % de la charge mentale du client.


Intermédiaire :

  • rédiger la fiche de poste avec le client (à partir de ses besoins réels)

  • faire un premier tri approfondi

  • conduire un pré-entretien exploratoire

  • préparer les questions de l’entretien final

  • créer un mini-process pour les futurs recrutements

👉🏼 Tu deviens celle qui transforme un recrutement flou en process clair, efficace et rapide.


Super Assistante :

  • concevoir le process complet : fiche de poste → diffusion → tri → entretiens → checklist

  • mener tous les pré-entretiens en autonomie

  • analyser chaque profil et recommander le bon choix

  • structurer un vrai système de recrutement réutilisable

  • préparer un onboarding solide qui fait gagner des semaines

  • anticiper les risques de mauvais recrutement

👉🏼 Là, ton client ne “cherche plus quelqu’un” :

il s’appuie sur toi pour faire un choix stratégique.


Exemple 22 : Organiser l’onboarding d’un nouveau collaborateur

On sous-estime souvent à quel point un onboarding peut faire réussir ou foirer une collaboration.

Sans structure : confusion, lenteur, questions répétées.

Avec structure : implication, clarté, efficacité.

Une Assistante Virtuelle peut y contribuer à tous les niveaux :


Débutante :

  • préparer le Drive du nouveau collaborateur (accès, dossiers, documents utiles)

  • organiser les premiers rendez-vous

  • envoyer le mail d’accueil

  • rassembler les ressources de base

  • vérifier que tout fonctionne (accès, outils, dossiers)

👉🏼 Tu permets au nouveau venu d’éviter une installation “chaotique”.


Intermédiaire :

  • créer un parcours d’intégration sur 1 à 2 semaines

  • définir les premières tâches “simples, mais utiles”

  • préparer une checklist claire (objectifs, deadlines, infos essentielles)

  • coordonner les points client ↔ nouveau collaborateur

  • répondre aux questions, fluidifier les échanges

👉🏼 Tu deviens le point de repère qui fait que tout le monde avance sans stress.


Super Assistante :

  • construire un onboarding complet, réutilisable et optimisé

  • clarifier les rôles et responsabilités

  • préparer des process internes pour travailler ensemble

  • suivre l’intégration semaine après semaine

  • ajuster le système selon le profil du nouveau membre

👉🏼 Tu crées une expérience d’entrée tellement claire que les gens ont envie de rester.


Exemple 23 : Coordonner une petite équipe (CM, monteur, support, graphiste…)

Une équipe, ce n’est pas “juste” plusieurs prestataires.

C’est un ensemble de personnes qui doivent avancer dans la même direction,

avec les bonnes infos, au bon moment, sans se marcher dessus.

Une Assistante Virtuelle peut assurer cette fluidité.


Débutante :

  • rassembler les infos pour chaque membre de l’équipe

  • transmettre les tâches et les deadlines

  • relancer gentiment en cas d’oubli

  • mettre à jour un tableau de suivi simple

👉🏼 Tu deviens la personne qui évite les “au fait, tu en es où ?”.


Intermédiaire :

  • tenir un vrai tableau d’avancement clair (statuts, priorités, blocages)

  • organiser un point hebdomadaire de coordination

  • anticiper les problèmes avant qu’ils n’arrivent

  • clarifier les priorités pour tout le monde

  • suivre les dépendances entre tâches

👉🏼 Tu transformes un groupe de prestataires en équipe cohérente.


Super Assistante :

  • structurer l’organisation complète de l’équipe

  • répartir les priorités selon les objectifs business

  • gérer les plannings, les aléas et les projets croisés

  • fluidifier la communication interne

  • optimiser continuellement le fonctionnement collectif

  • protéger le client des micro-problèmes inutiles

  • maintenir une dynamique saine et performante

👉🏼 Là, tu deviens le chef d’orchestre qui permet au business de tourner sans chaos.


✨ En résumé

Le recrutement et la gestion d’équipe ne sont pas réservés aux RH.

Ce sont des missions accessibles, logiques, structurantes,

où une Assistante Virtuelle peut devenir un pilier essentiel :

celle qui relie les personnes, apporte du rythme, évite les frictions

et fait avancer tout le monde dans la même direction.

Et avec l’expérience, tu peux aller encore plus loin :

devenir la collaboratrice qui porte une partie entière de l’organisation,

celle sur qui le client s’appuie pour faire grandir son équipe sans s’épuiser.


Logistique & événementiel

La majorité des entrepreneurs organisent, tôt ou tard :

  • une masterclass,

  • un webinaire,

  • un séminaire,

  • une retraite,

  • un atelier payant,

  • une journée VIP,

  • ou même un simple shooting photo.

Mais ce que les gens imaginent rarement, c’est à quel point ces événements demandent du temps, de la coordination et du calme.

C’est là qu’une Assistante Virtuelle devient un pilier.

Et la bonne nouvelle ?

👉🏼 Que tu sois débutante ou déjà avancée, il existe toujours une manière de contribuer — à ton niveau — tout en montant en compétences.

Certaines AV commencent par accueillir les inscrits d’un webinaire…

puis quelques mois plus tard, elles pilotent la logistique complète d’un séminaire de 3 jours.

C’est un pôle valorisant, concret, humain et très recherché.

On passe aux missions concrètes 👇🏼


Exemple 24 : Organiser un événement en ligne (webinaire, masterclass, atelier live)

Un évènement en ligne, ce n’est jamais “juste un Zoom”.

C’est un ensemble d’éléments à orchestrer pour que ton client n’ait qu’à apparaître à l’écran… pendant que toi, tu fais tourner tout le reste.

Selon ton niveau, tu peux intervenir à différents étages 👇🏼


Débutante :

  • créer la page d’inscription (ou la mettre à jour)

  • programmer l’événement dans l’outil choisi (Zoom, WebinarJam, Riverside…)

  • préparer les mails d’accès + rappels

  • vérifier les liens, les accès, le matériel

  • accueillir les participants le jour J

  • partager les documents ou ressources dans le chat

  • gérer les replays (renommer, uploader, classer)

👉🏼 Tu deviens la personne qui sécurise l’événement : tout est prêt, rien n’est oublié.


Intermédiaire :

  • co-créer la structure de la masterclass

  • préparer le support visuel (slides, documents, ressources)

  • organiser la modération du chat (questions, problèmes techniques, ambiance)

  • suivre le taux de présence

  • anticiper les questions récurrentes

  • gérer les aléas (connexion, son, affichage…)

  • préparer une page de replay professionnelle

  • gérer la séquence post-événement (mails, ressources, upsell éventuel)

👉🏼 Tu deviens un vrai pilier du déroulé : fluide, professionnel, rassurant.


Super Assistante :

  • définir le parcours complet de l’événement

    (inscription → live → replay → conversion)

  • co-rédiger le script ou les transitions importantes

  • coordonner les prestataires (graphiste, ads manager, tech zoom, etc.)

  • optimiser les pages (inscription + replay)

  • analyser les résultats (inscriptions, présence, interactions)

  • proposer une version améliorée pour le prochain événement

  • piloter tout le lancement lié à cet événement

👉🏼 À ce niveau, tu n’es plus “l’assistante du webinaire”.

Tu deviens la cheffe d’orchestre de l’expérience en ligne.


Exemple 25 : Organiser un événement physique (séminaire, retraite, journée VIP, atelier)

Un événement présentiel, c’est un autre monde : logistique, confort, expérience, détails…

et beaucoup de clients adorent déléguer tout ça.

C’est une mission incroyablement gratifiante pour une Assistante Virtuelle.


Débutante :

  • rechercher des salles adaptées (budget, capacité, ambiance)

  • trouver plusieurs options et préparer un tableau comparatif clair

  • vérifier les disponibilités

  • gérer les inscriptions + liste des participants

  • préparer les mails d’accueil / infos pratiques

  • organiser un dossier Drive avec tous les documents utiles

  • prévoir le matériel de base (feuilles, stylos, micros, eau…)

👉🏼 Tu deviens celle qui fait avancer la logistique proprement, sans stress.


Intermédiaire :

  • gérer les devis + réservations (salle, traiteur, matériel)

  • préparer les cadeaux participants / welcome packs

  • organiser les pauses, déjeuners, besoins nutritionnels

  • créer le planning du jour (ou des 2–3 jours)

  • briefer les prestataires (photographe, vidéaste, intervenants)

  • organiser le transport / hébergement si nécessaire

  • préparer l’espace sur place : signalétique, salle, matériel, ambiance

  • coordonner l’accueil et la fluidité des participants

👉🏼 Là, tu deviens la garante de l’expérience client.

Celle qui transforme un événement en moment mémorable.


Super Assistante :

  • concevoir l’événement avec le client (objectifs, ambiance, déroulé)

  • planifier toute la logistique sur plusieurs semaines

  • gérer les prestataires comme une mini-cheffe de projet

  • créer un rétroplanning complet + plan B pour chaque étape

  • superviser le budget global

  • coordonner l’équipe le jour J

  • piloter la communication autour de l’événement

  • gérer les retours, le feedback, la post-production (replays, photos, contenus)

👉🏼 À ce niveau, tu ne fais pas un événement.

Tu crées une expérience premium, alignée avec le positionnement du client.


Exemple 26 : Coordonner toute la logistique autour d’un projet (prestataires, matériel, déplacements, deadlines)

Tous les entrepreneurs ont des moments “à forte logistique” :

shootings photos, collaborations, déplacements, projets créatifs, enregistrements, retraites…

Une Assistante Virtuelle peut devenir l’architecte du bon déroulement.


Débutante :

  • rechercher les prestataires (photographe, salle, décorateur…)

  • comparer les devis

  • préparer un planning simple pour la journée

  • organiser le matériel nécessaire (liste + achats)

  • envoyer les infos logistiques au client

  • préparer un dossier Drive avec tout centralisé

👉🏼 Tu deviens la personne qui simplifie toute la préparation.


Intermédiaire :

  • briefer chaque prestataire (horaires, attentes, moodboard, formats)

  • préparer la check-list jour J

  • gérer les réservations (salles, transports, logements)

  • anticiper les besoins (repas, matériel, accessoires)

  • coordonner les horaires entre chaque personne

  • ajuster en cas d’imprévu

  • assurer une communication fluide entre tout le monde

👉🏼 Tu transformes un casse-tête logistique en une journée fluide et pro.


Super Assistante :

  • co-construire l’objectif stratégique du projet

  • préparer un déroulé détaillé (minutage, équipe, objectifs, séquences)

  • superviser le projet sur place (ou à distance si tout est cadré)

  • gérer les retards, urgences, réajustements

  • piloter l’équipe + les outils de suivi

  • préparer un bilan complet (points forts, améliorations, résultats)

  • optimiser le système pour les prochains projets

👉🏼 Là, tu deviens la personne qui fait avancer tout un projet complexe

sans que ton client n’ait à porter la charge mentale.


✨ En résumé

La logistique et l’événementiel, ce n’est pas “réserver une salle” ou “gérer un Zoom”.

C’est tout un art de créer des expériences fluides, que ce soit en ligne ou en présentiel :

des moments où ton client peut se concentrer sur ce qu’il fait le mieux… pendant que tu tiens la structure.

Une Assistante Virtuelle devient ici une force rare :

celle qui organise, coordonne, anticipe et transforme le stress potentiel en déroulé maîtrisé.

Peu importe ton niveau actuel, c’est un pôle où tu peux vite monter en compétences —

et où chaque détail que tu gères ajoute de la valeur, de la sérénité

et beaucoup de professionnalisme au business de ton client.

Vie perso & assistance quotidienne

On s’imagine souvent que l’Assistante Virtuelle ne gère “que” le business.

En réalité, tu deviens aussi — selon les besoins du client — une personne qui fluidifie la vie réelle, celle qui déborde dans l’agenda, dans la charge mentale, dans le quotidien.

Ce n’est ni du “petit service perso”, ni du “hors mission”.

C’est une vraie compétence :

👉🏼 aider ton client à respirer, à se concentrer, à tenir le rythme sans s’épuiser.

Et même si certaines missions peuvent paraître simples…

la valeur émotionnelle et mentale pour l’entrepreneur est énorme.

Certaines AV commencent par gérer un agenda.

D’autres finissent par coordonner un déménagement, un voyage ou une retraite.

C’est un pôle hyper humain, hyper utile, et rarement présenté comme il le mérite.

On passe aux exemples 👇🏼


Exemple 27 : Gérer l’agenda perso/pro de manière fluide (RDV, contraintes, priorités)

Le planning d’un entrepreneur, c’est souvent un mélange explosif :

  • réunions,

  • deadlines,

  • obligations perso,

  • imprévus…

Une Assistante Virtuelle peut transformer ce chaos en un planning respirable.


Débutante :

  • organiser les RDV dans l’agenda,

  • éviter les doublons et les conflits horaires,

  • préparer les rappels importants.


Intermédiaire :

  • équilibrer pro/perso sans saturer la semaine,

  • répartir intelligemment les heures “lourdes”,

  • anticiper les périodes à risque.


Super Assistante :

  • mettre en place un système complet de gestion du temps,

  • détecter les zones de friction,

  • proposer des ajustements stratégiques,

  • coordonner l’agenda avec l’équipe ou les prestataires.

👉🏼 Tu deviens la gardienne du calme, celle qui fait respirer le planning… et le client.


Exemple 28 : Gérer les tâches de conciergerie légère (et libérer une part énorme de charge mentale)

La conciergerie, ce n’est pas “trouver un plombier”.

C’est tout ce que ton client repousse depuis des semaines, faute de temps ou d’énergie :

  • trouver un prestataire fiable,

  • comparer des options,

  • organiser un aller-retour,

  • acheter un cadeau,

  • vérifier un abonnement…

Des micro-tâches qui semblent anodines, mais qui occupent une place démesurée dans sa tête.

Selon ton niveau, tu peux gérer :


Débutante :

  • chercher un artisan fiable (plombier, peintre, serrurier…),

  • comparer rapidement plusieurs solutions,

  • préparer une shortlist claire (prix / délais / avis),

  • trouver des idées de cadeaux pour un anniversaire ou un événement pro,

  • vérifier des options de transport (train, avion, VTC) et résumer les meilleures.

👉🏼 Tu simplifies la vie du client… sur des sujets qu’il déteste gérer.


Intermédiaire :

  • contacter les prestataires pour valider les disponibilités,

  • gérer la prise de RDV ou la réservation,

  • préparer un comparatif final et les infos essentielles,

  • anticiper les documents nécessaires (facture, photo, justificatif),

  • vérifier les conditions d’annulation ou les contraintes horaires.

👉🏼 Tu fais gagner du temps et tu réduis drastiquement le risque d’imprévus.


Super Assistante :

  • suivre la mini-mission jusqu’à résolution complète,

  • coordonner plusieurs prestataires (artisans, livraison, traiteur, transport…),

  • anticiper les étapes suivantes (renouvellement d’abonnements, changement d’adresse, carte d’identité, etc.),

  • préparer un dossier ou process pour que la même tâche soit plus rapide la prochaine fois,

  • tenir le client informé uniquement de l’essentiel, sans surcharge mentale.

👉🏼 Tu ne gères pas des “tâches persos”.

Tu gères une part entière de la charge mentale du client — et ça change tout dans son quotidien.


Exemple 29 : Organiser un voyage, une retraite ou une pause personnelle

Quand ce n’est pas organisé, l’entrepreneur ne part jamais.

Tu deviens celle qui rend ces pauses réelles.


Débutante :

  • comparer les hébergements,

  • vérifier les transports,

  • rassembler les confirmations.


Intermédiaire :

  • préparer une checklist avant départ,

  • anticiper les validations nécessaires,

  • planifier la programmation pendant l’absence.


Super Assistante :

  • organiser le voyage / la retraite de A à Z,

  • coordonner lieux, restaurants, transport, intervenants,

  • prévoir les plans B,

  • organiser le retour et les priorités à reprendre.

👉🏼 Un voyage bien organisé = un client plus serein, plus reposé… et plus agréable au quotidien.


Exemple 30 : Gérer les rappels et obligations importantes (la mémoire externe du client)

Ce sont des tâches invisibles…

Mais si personne ne les gère : tout se dégrade.


Débutante :

  • noter les dates importantes,

  • créer des rappels,

  • classer les documents.


Intermédiaire :

  • suivre les échéances,

  • anticiper les renouvellements,

  • préparer les dossiers à temps.


Super Assistante :

  • cartographier toutes les obligations annuelles,

  • coordonner les prestataires (comptable, médecin, etc.),

  • automatiser les rappels,

  • gérer les priorités avec logique.

👉🏼 Beaucoup de clients disent ensuite : “Je n’oublie plus rien… grâce à toi.”


En résumé

Le pôle “vie perso & assistance quotidienne”, c’est celui qui fait dire au client :

“Je respire enfin.”

Parce que ce que tu gères ici, c’est plus que des tâches.

C’est de la charge mentale économisée.

De la clarté.

De la régularité.

Du calme.

Et peu importe ton niveau, c’est un pôle où tu peux devenir indispensable très vite, simplement en aidant ton client à vivre et travailler avec plus de fluidité.


Comment choisir ses missions quand on débute en tant qu’Assistante Virtuelle ?

Quand on commence, on veut souvent “tout proposer”…

ou au contraire, on ne sait pas quoi proposer du tout.

La bonne approche est beaucoup plus simple :

👉🏼 choisis les missions que tu peux exécuter proprement dès aujourd’hui,

puis élargis au fur et à mesure que tes compétences grandissent.

Pour bien démarrer, garde trois repères :


1. Commence par les missions où tu te sens à l’aise (ou presque)

Tu n’as pas besoin d’être experte.

Mais tu dois pouvoir livrer quelque chose de propre, clair et fiable.

Souvent, les premières missions faciles sont :

  • organisation & structuration (Drive, Notion basique, to-do)

  • support client simple

  • administratif (factures, suivis, documents)

  • tâches de communication simples (programmation, mise en forme)

Ce sont des missions accessibles, rapides à apprivoiser…

et extrêmement utiles pour un client.


2. Ajoute progressivement les missions qui t’attirent

Tu vas vite découvrir les pôles qui te plaisent vraiment :

  • communication,

  • marketing,

  • gestion de projets,

  • événementiel,

  • stratégie,

  • etc.

Tu n’as pas besoin de “choisir une spécialisation”.

👉🏼 Tu construis ton pôle de compétences en pratiquant,

et tu affines au fur et à mesure.


3. Propose toujours des missions qui correspondent VRAIMENT aux besoins du client

Une Assistante Virtuelle ne propose pas un service figé.

Elle écoute → observe → identifie ce qui va aider le client → propose du sur mesure.

C’est ce qui fait toute la différence entre :

  • une AV exécutive,

  • et une future Super Assistante.


En résumé

Tu n’as pas besoin de choisir “les bonnes missions” pour toute ta carrière.

Tu choisis les bonnes missions pour aujourd’hui,

celles que tu peux livrer proprement…

Et tu fais évoluer tes services au même rythme que tes compétences.


Comment évoluer vers des missions plus stratégiques (niveau Super Assistante)

Passer de “je fais ce qu’on me demande” à

👉🏼 “je comprends, j’anticipe et je propose”

…ça ne se fait pas du jour au lendemain.

Mais ça se construit naturellement, à force de pratique, d’observation et de logique.

Voici comment évoluer vers des missions plus stratégiques, sans brûler les étapes 👇🏼


1. Maîtrise d’abord les bases (c’est ton terrain de jeu)

La stratégie n’est possible que si tu es à l’aise avec :

  • les outils du quotidien,

  • l’organisation,

  • la communication claire,

  • les process simples.

Tu n’as pas besoin d’être experte.

Mais tu dois être solide sur le fonctionnement d’un business en ligne.

Ces bases te donnent l’espace mental pour penser plus loin.


2. Observe comment fonctionne le business de ton client

C’est là que tu commences à relier les points :

  • Qu’est-ce qui bloque ?

  • Qu’est-ce qui revient souvent ?

  • Où il perd du temps ?

  • Quels sont les objectifs réels ?

  • Quels sont les projets prioritaires ?

C’est cette compréhension qui te permet de proposer des améliorations pertinentes.

👉🏼 La stratégie commence toujours par l’observation.


3. Prends de mini-initiatives (sans attendre qu’on te les demande)

Pas besoin d’arriver avec une “vision globale”.

Commence simple :

  • proposer un process pour éviter un problème récurrent,

  • organiser un tableau qui manquait,

  • clarifier une tâche floue,

  • suggérer un ordre plus logique,

  • anticiper une deadline critique.

Ce sont ces petites initiatives qui montrent que tu penses comme une partenaire, pas comme une exécutante.


4. Pose des questions qui ouvrent la réflexion

Les Super Assistantes posent des questions qui donnent de la clarté au client :

  • “Quel est l’objectif derrière cette tâche ?”

  • “Sur quoi veux-tu vraiment avancer cette semaine ?”

  • “Est-ce que cette étape est indispensable ?”

  • “Est-ce qu’on ne pourrait pas simplifier ça ?”

Ces questions changent toute la dynamique d’une collaboration.


5. Demande (puis analyse) du feedback

Le feedback, c’est ce qui fait passer :

👉🏼 d’une Assistante Virtuelle correcte → à une AV fiable → à une AV stratégique.

Tu apprends plus vite.

Tu ajustes plus finement.

Tu comprends ce qui compte vraiment pour ton client.

Et ça, aucune formation ne te l’apprend mieux que le terrain.


6. Montre que tu comprends le pourquoi derrière le quoi

Une Assistante Virtuelle exécutive fait la tâche.

Une Super Assistante :

  • comprend l’objectif,

  • voit le système,

  • propose la meilleure façon d’y arriver.

C’est là que tu deviens capable de soutenir un lancement,

de structurer un tunnel,

d’optimiser un parcours client,

de réorganiser un planning…

et de tenir l’entrepreneur avec toi.


En résumé

Évoluer vers des missions stratégiques ne demande pas d’être “plus intelligente” ou “plus technique”.

Ça demande :

  • de la pratique,

  • de la curiosité,

  • de l’observation,

  • et un vrai sens de l’amélioration continue.

Tu construis ta posture stratégique mission après mission,

jusqu’à devenir cette collaboratrice rare qui voit clair, anticipe et pense à 360°.


🚀 Devenir une Super Assistante :

Tu n’as pas à te débrouiller seule pour comprendre les missions, organiser un business ou développer une posture stratégique.

Dans le Mentorat Super Assistante, on est là pour que :

  • tu maîtrises les bases sans stress,

  • tu apprennes les missions les plus demandées,

  • tu montes en compétences rapidement,

  • tu développes ta posture stratégique,

  • et tu deviennes la collaboratrice rare que les clients adorent garder à leurs côtés.

Si tu veux évoluer sereinement, apprendre “pour de vrai”, être soutenue, corrigée, guidée…

👉🏼 Découvre le Mentorat Super Assistante ici

(et rejoins les prochaines promotions si tu veux construire un vrai métier, solide, durable et aligné).


FAQ : Les missions d’une Assistante Virtuelle

💬 Est-ce qu’une Assistante Virtuelle doit tout faire ?

Non — et surtout : c’est une très mauvaise idée de vouloir tout faire.

Le métier est large, mais chaque Assistante Virtuelle choisit ses missions en fonction :

  • de ses forces,

  • de ce qu’elle aime,

  • des besoins de ses clients,

  • et du niveau qu’elle souhaite atteindre.

Une AV n’a aucune obligation de proposer toutes les missions possibles.

Tu peux être très polyvalente ou choisir trois pôles où tu excelles.

Ce qui compte, ce n’est pas la quantité.

C’est la qualité et ta capacité à apporter de la valeur.


💬 Quelles missions rapportent le plus ?

Celles qui apportent le plus d’impact pour le client.

En général, ce sont :

  • l’organisation et la gestion de projets,

  • le marketing et les lancements,

  • le support premium / customer care avancé,

  • la coordination d’équipe,

  • la création de systèmes (Notion, automatisations…),

  • l’accompagnement “vie perso”.

Pourquoi ?

Parce que ces missions font gagner du temps, de l’argent et de la sérénité à l’entrepreneur.

Les clients paient davantage pour ce qui transforme réellement leur quotidien — pas pour des tâches isolées.


💬 Quelles missions sont accessibles quand on est débutante ?

Beaucoup !

Tu peux commencer par :

  • le support client simple,

  • l’administratif (devis, factures, organisation),

  • la gestion de calendriers,

  • la mise en ligne technique,

  • la programmation de contenus,

  • la mise en page basique,

  • l’organisation du Drive,

  • le suivi des tableaux simples.

L’important, ce n’est pas ce que tu sais faire aujourd’hui.

C’est :

  • ta rigueur,

  • ta curiosité,

  • ta capacité à apprendre vite.

Tu ne restes pas débutante longtemps si tu pratiques régulièrement.


💬 Quelles missions n’ont rien à voir avec le métier ?

Voici ce que ne fait pas une Assistante Virtuelle :

  • la comptabilité complète (interdit légalement de faire tout ce que fait un comptable),

  • le juridique (rédiger toi-même les contrats, CGV, ou de donner des conseils juridiques si tu n’es pas au moins juriste),

  • le travail médical / paramédical (interdit de donner toi-même tout avis pouvant être interprété comme un conseil médical, même si ton client est médecin),

  • les missions nécessitant une certification professionnelle (ex : nutrition, thérapie, expertise comptable, coaching réglementé…)

Tout le reste dépend du niveau de l’AV, pas d’une règle figée :

  • management ? Possible.

  • stratégie marketing ? Possible.

  • gestion RH ? Possible.

  • création d’offres ? Possible.

  • direction opérationnelle ? Possible.

Tant que tu es compétente, formée et à l’aise, tu peux proposer ces missions.


💬 Comment savoir si je suis faite pour ces missions ?

Pose-toi trois questions :

  1. Est-ce que j’aime organiser et structurer ?

    Le métier demande un vrai plaisir à mettre de l’ordre dans le chaos.

  2. Est-ce que j’aime comprendre comment fonctionne les choses ?

    Même débutante, cette curiosité change tout.

  3. Est-ce que j’aime aider les autres à avancer ?

    Une Assistante Virtuelle est souvent la personne qui sécurise, clarifie et coordonne.

Si tu réponds oui à ces trois questions (même avec un petit oui timide), tu es sur la bonne voie.

Le reste s’apprend.


💬 Est-ce qu’on peut choisir ses missions ?

Oui — et tu dois choisir.

Une Assistante Virtuelle n’est pas là pour “prendre tout ce qui passe”.

Tu choisis :

  • ce que tu veux faire,

  • ce que tu ne veux pas faire,

  • ce qui t’enthousiasme,

  • ce qui correspond à ton rythme,

  • ce dans quoi tu veux progresser.

En débutant, tu testes plusieurs missions.

Avec l’expérience, tu affines.

Et plus tu deviens solide, plus tu choisis des missions qui te plaisent vraiment — et qui te positionnent comme une véritable collaboratrice stratégique.


Prête à devenir une Assistante Virtuelle qui maîtrise vraiment son métier ?

Les missions que tu viens de découvrir ne sont pas réservées à une “élite”.

Elles s’apprennent, se pratiquent, se structurent… et peuvent transformer ta carrière si tu avances avec le bon cadre.

Si tu veux développer ces compétences dans le bon ordre, te sentir soutenue, progresser plus vite et devenir une collaboratrice recherchée :

👉🏼 Découvre le Mentorat Super Assistante

L’accompagnement le plus complet pour apprendre le métier, monter en niveau et devenir une Assistante Virtuelle dont les clients ne peuvent plus se passer.


Marthe Déro - Fondatrice de Super Assistante

Article rédigé par Marthe Déro, fondatrice de Super Assistante.

Si tu veux apprendre à kiffer ton métier d’AV, développer ta polyvalence et t’organiser comme une pro :

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